Pe scurt: ReadHelper este o aplicație educațională pentru copii, folosită sub supravegherea unui părinte sau tutore. Nu afișăm reclame, nu vindem date personale și nu folosim datele pentru publicitate personalizată. Microfonul este accesat numai după permisiune și numai când este folosită funcția de verificare a citirii.
1. Cine suntem și cui se aplică această politică
Această Privacy Policy explică modul în care aplicația ReadHelper – „Învăț să citesc” („Aplicația”) accesează, colectează, utilizează, transmite, păstrează și șterge date. Aplicația este publicată pe Google Play de Gabriel Dogaru, dezvoltator și operator al datelor pentru scopurile descrise aici, cu sediul în Iași, România.
Pentru întrebări despre confidențialitate, puteți scrie la gdogaru@gmail.com sau puteți folosi formularul de contact.
2. Date pe care le accesăm sau le colectăm
2.1. Cont și autentificare
Conectarea se face prin Google Sign-In și Firebase Authentication. Când adultul se autentifică, Aplicația poate accesa numele afișat, adresa de e-mail, fotografia de profil, identificatorul unic Firebase (UID) și tokenurile necesare autentificării. Firebase Authentication prelucrează și date tehnice precum adresa IP, identificatorul aplicației și informații despre platformă, pentru autentificare, securitate și prevenirea abuzurilor.
2.2. Microfon și recunoaștere vocală
În modul de citire manuală, Aplicația solicită permisiunea pentru microfon. Accesul începe numai când utilizatorul activează verificarea pronunției și se oprește când funcția este oprită sau ecranul de citire este părăsit.
Sunetul este procesat de serviciul de recunoaștere vocală Android ales de dispozitiv (de regulă Google Speech Services). Pentru limba română, recunoașterea poate fi făcută online, caz în care sunetul este transmis furnizorului acelui serviciu. ReadHelper primește transcrierea, variantele posibile și scorul de încredere pentru a compara pronunția cu textul afișat.
Nu salvăm înregistrarea audio în Firestore sau Firebase Storage. Transcrierea este folosită în timpul exercițiului și nu este salvată ca istoric de lectură. În situații rare, contextul tehnic trimis împreună cu un raport de eroare poate include textul recunoscut imediat înaintea erorii.
2.3. Utilizarea aplicației și analiză
În versiunile publicate ale aplicației Android folosim Firebase Analytics pentru a înțelege dacă funcțiile merg bine și pentru a le îmbunătăți. Pot fi colectate:
- interacțiuni cu aplicația, precum poveste începută sau finalizată, progres și moduri de citire/afișare;
- durata și momentul sesiunilor, versiunea aplicației și limba;
- informații generale despre dispozitiv și sistemul de operare;
- identificatori de instalare sau de instanță ai aplicației și țara aproximată din adresa IP.
Nu trimitem numele, adresa de e-mail sau înregistrări audio ca parametri ai evenimentelor Analytics. Aplicația elimină permisiunea pentru identificatorul de publicitate Android (AD_ID) și dezactivează semnalele pentru personalizarea reclamelor.
2.4. Erori și diagnostic
Firebase Crashlytics colectează, în versiunile publicate, rapoarte de blocare și erori: urme de execuție, mesaje tehnice, data erorii, versiunea aplicației, modelul și starea dispozitivului, versiunea sistemului de operare și identificatori de instalare/sesiune. Folosim aceste informații exclusiv pentru stabilitate, depanare și remedierea erorilor.
2.5. Securitatea aplicației
Firebase App Check și Google Play Integrity pot prelucra informații despre aplicație, dispozitiv și un token de integritate. Aceste date sunt folosite pentru a verifica dacă cererile provin de la o instalare autentică și pentru a proteja serviciile backend împotriva abuzului.
2.6. Solicitări de contact și ștergere
Dacă trimiteți formularul de contact, colectăm adresa de e-mail și informațiile pe care decideți să le includeți în solicitare. Formularul este furnizat de Google Forms. Folosim aceste date numai pentru a răspunde și, când este cazul, pentru a identifica și șterge contul corect.
2.7. Date păstrate local
Preferințe precum limba, tema, fontul, dimensiunea textului, spațierea și modul de afișare sunt păstrate local pe dispozitiv. Cache-ul de imagini și aceste preferințe pot fi eliminate din setările dispozitivului sau prin dezinstalarea Aplicației.
Aplicația nu solicită locația precisă, contactele, numărul de telefon, fotografiile sau fișierele personale. Cloud Firestore și Firebase Storage sunt folosite pentru a livra poveștile, categoriile și imaginile administrate de dezvoltator; utilizatorii obișnuiți nu încarcă prin Aplicație conținut personal în aceste servicii.
3. De ce folosim datele
- pentru autentificarea adultului și afișarea profilului;
- pentru furnizarea poveștilor, citirea cu voce și verificarea pronunției;
- pentru păstrarea securității și prevenirea utilizării abuzive;
- pentru măsurarea funcționării aplicației și îmbunătățirea experienței;
- pentru diagnosticarea erorilor și acordarea de suport;
- pentru îndeplinirea obligațiilor legale și a cererilor privind datele.
În funcție de situație și de legislația aplicabilă, temeiurile prelucrării sunt executarea serviciului solicitat, consimțământul părintelui sau tutorelui, interesul legitim de a securiza și îmbunătăți Aplicația și îndeplinirea obligațiilor legale. Consimțământul pentru microfon poate fi retras oricând din setările dispozitivului.
4. Cu cine sunt transmise datele
Datele sunt transmise numai atunci când este necesar către:
- Google LLC / Firebase – Google Sign-In, Firebase Authentication, Analytics, Crashlytics, App Check, Firestore, Storage, Hosting și Google Forms;
- furnizorul serviciului de recunoaștere vocală Android configurat pe dispozitiv, pentru transformarea vocii în text;
- autorități sau consilieri, numai dacă legea impune acest lucru ori este necesar pentru apărarea unor drepturi.
Acești furnizori pot folosi subcontractanți pentru operarea serviciilor. Nu vindem, închiriem sau folosim datele personale pentru marketing ori publicitate personalizată. Detalii despre practicile Google sunt disponibile în Privacy and Security in Firebase și în Google Privacy Policy.
5. Confidențialitatea copiilor
ReadHelper este proiectată pentru copii care învață să citească, dar trebuie configurată și utilizată sub supravegherea unui părinte sau tutore. Contul Google folosit pentru autentificare trebuie controlat de adult; vă rugăm să nu introduceți datele de cont ale copilului. Adultul decide dacă activează microfonul și trebuie să explice copilului, într-un mod potrivit vârstei, că vocea este analizată pentru verificarea citirii.
Colectăm numai datele necesare funcțiilor descrise și nu afișăm reclame. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că am primit date personale ale unui copil fără autorizarea corespunzătoare, contactați-ne; vom verifica și șterge datele care pot fi identificate.
6. Păstrarea datelor
- Datele contului: sunt păstrate cât timp contul este activ. După aprobarea unei cereri de ștergere, inițiem ștergerea din Firebase Authentication și din sistemele noastre; copiile de siguranță ale furnizorului pot fi eliminate în maximum 180 de zile, conform ciclului tehnic Firebase.
- Datele Analytics: datele la nivel de utilizator/eveniment sunt păstrate conform configurării Google Analytics, pentru cel mult 14 luni; rapoartele agregate, care nu identifică direct o persoană, pot fi păstrate mai mult.
- Rapoartele Crashlytics: Firebase păstrează în mod obișnuit rapoartele, identificatorii asociați și jurnalele tehnice timp de 90 de zile înainte de începerea ștergerii.
- Vocea: ReadHelper nu păstrează fișierul audio; păstrarea de către serviciul de recunoaștere vocală este guvernată de politica furnizorului ales pe dispozitiv.
- Solicitările de suport/ștergere: sunt păstrate până la rezolvare și cel mult 12 luni după aceea, exceptând situațiile în care legea cere o perioadă mai lungă.
- Datele locale: rămân până când sunt șterse din dispozitiv sau Aplicația este dezinstalată.
7. Ștergerea contului și a datelor
Solicitați ștergerea contului ReadHelper
Puteți începe ștergerea din Aplicație, din ecranul Profil, alegând „Solicită ștergerea contului”, sau direct de pe web prin butonul de mai jos. În formular, selectați „Ștergerea contului și a datelor” și indicați adresa de e-mail folosită la autentificare.
Putem cere o confirmare rezonabilă pentru a preveni ștergerea neautorizată. După verificare, procesăm cererea în maximum 30 de zile și ștergem contul și datele personale care pot fi asociate acelui cont. Deconectarea din Aplicație nu șterge contul.
Putem păstra temporar informații strict necesare pentru securitate, prevenirea fraudei, soluționarea litigiilor sau respectarea legii. Acestea vor fi izolate, nu vor fi folosite în alte scopuri și vor fi șterse la expirarea perioadei aplicabile. Datele anonimizate sau agregate care nu mai pot fi legate de cont nu sunt date personale asociate contului.
8. Drepturile dumneavoastră
În funcție de legislația aplicabilă, puteți solicita accesul la date, corectarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea sau opoziția și vă puteți retrage consimțământul fără a afecta prelucrarea anterioară. Pentru exercitarea drepturilor, folosiți datele de contact de mai jos.
Dacă vă aflați în Spațiul Economic European, puteți depune o plângere la autoritatea competentă. În România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
9. Transferuri internaționale și securitate
Google și furnizorii săi pot procesa date în Statele Unite și în alte țări în care operează. Transferurile se realizează în baza mecanismelor juridice și a măsurilor de protecție aplicabile furnizorului.
Folosim conexiuni criptate HTTPS, controale de acces Firebase, autentificare și verificări App Check/Play Integrity. Datele Firebase sunt criptate în tranzit și, pentru serviciile relevante, în repaus. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta însă securitate absolută.
10. Modificări ale acestei Privacy Policy
Putem actualiza această politică atunci când se modifică Aplicația, serviciile folosite sau cerințele legale. Versiunea curentă va rămâne publicată la această adresă, iar data de la începutul paginii va fi actualizată. Modificările importante vor fi comunicate în Aplicație sau printr-un alt mijloc adecvat, când este necesar.
11. Contact pentru confidențialitate
Dezvoltator/operator: Gabriel Dogaru
Aplicație: ReadHelper – „Învăț să citesc”
E-mail: gdogaru@gmail.com
Formular:
formular de contact și solicitări privind datele
Această pagină este documentul oficial Privacy Policy pentru aplicația Android cu identificatorul com.gdogaru.readhelper.